Seminar / Veranstaltung

Klassische und Online-Marktforschung verstehen und erfolgreich nutzen Relevante Marktforschungsdaten finden, erheben, analysieren und aufbereiten

NAA-Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft

Zielgruppe: - Produktmanager - Produktentwickler - Führungskräfte in Marketing und Vertrieb - Führungskräftenachwuchs im Marketing - Angehende Marktforschungsprofis

Abschluss: Teilnahmezertifikat NAA

Marktforschung verhilft zur Kenntnis der Verbraucher und der Märkte. Damit hat sie eine zentrale Funktion beim Markterfolg von Produkten und Dienstleistungen. Doch welche Art von Marktforschung ist für die sachgerechte Beantwortung meiner Marketingfragestellung geeignet? Wann genügt eine einfache Internetrecherche und wann eine eigene Primärstudie? Was sind die Fallstricke der verschiedenen Erhebungsmethoden? Wie ist die Online-Marktforschung zu bewerten? Wie zuverlässig und gültig sind Marktforschungsdaten überhaupt? Was muss ich bei der Zusammenarbeit mit Instituten bedenken?

Was Sie in diesem Seminar erreichen:
Sie erhalten einen umfassenden, kompakten Überblick über die Methoden der klassischen und webbasierten Marktforschung, der für Ihre praktische Arbeit erforderlich ist. Im Seminar lernen Sie die Vor- und Nachteile der klassischen und der auf dem Internet basierenden Marktforschung kennen. Sie erfahren, wie Sie preisgünstig an aussagefähige Daten kommen und wie Sie mit diesen arbeiten können. Welche Aussagekraft haben Marktforschungsdaten und wo stößt die Marktforschung an ihre Grenzen? Nach dem Seminar wissen Sie, was Sie von Verfahren des Social Media Researchs, wie Webmonitoring oder Research Communities erwarten können. Werbeforschung-Kundenzufriedenheitsforschung-Preisforschung: Diese wichtigen Praxisbereiche der Marktforschung werden ebenfalls beleuchtet.

Inhalte:

Grundlagen der Marktforschung
-Primär- und Sekundärmarktforschung
-Qualitative und quantitative Forschung
-Wo finde ich interessante Informationen im Web/Internet?
-Befragung, Beobachtung, Experiment
-Grundgesamtheit, Stichprobe und Hochrechnung
-Fehlerquellen

Planung und Durchführung einer eigenen Erhebung
-Make or buy?
-Welche Erhebungsmethode: PAPI, CAPI, CATI oder CAWI?
-Wie groß muss die Stichprobe sein und was muss ich dabei beachten?
-Fragebogenerstellung

Instrumente der Marktforschung
-Konzept- und Produktforschung
-Preisforschung
-Kommunikationsforschung
-Kundenzufriedenheitsforschung

Online-Marktforschung/Digital Research
-Vor- und Nachteile der klassischen Online-Forschung/des Digitalen Researchs
-Merkmale von Online-Access-Panels
-Qualitätssicherung von Online-Befragungen
-Regeln für die Erstellung interaktiver Online-Fragebögen
-Vom Online-Panel zur Research Community
-Methodik des Webmonitorings von sozialen Medien/Social Media
-Nutzen und Grenzen des Webmonitorings
-Anwendungsbereiche für Mobile Research

Methoden
-Input des Trainers
-Gruppenarbeiten
-Erfahrungsaustausch und Diskussion
-Praxisbeispiele

Prof. Dr. Raimund Wildner (Marktforscherpersönlichkeit 2007) und Dr. Christian Jarchow (Head of Online Research) sind bei der größten deutschen Marktforschungsgesellschaft GfK tätig.