Seminar / Veranstaltung

Von der Sekretärin zur Assistentin

Technische Akademie Wuppertal

Zielgruppe: Sekretärinnen, die verstärkt Assistentinnenaufgaben wahrnehmen

Abschluss: Qualifizierte Teilnahmebescheinigung

Strukturen und Prozesse in Unternehmen sind einem permanenten Veränderungsprozess unterworfen, das gleiche gilt für Organisationsformen und Führungsstrategien. Vorgesetzte benötigen eine stärkere Entlastung durch ihre Mitarbeiter, die Anforderungen an Chefsekretärinnen steigen. Schon längst geht es nicht mehr nur darum, rein organisatorisch zu unterstützen. Qualifizierten Chefsekretärinnen ermöglicht dieser Prozess, in den Aufgabenbereich einer Assistentin hineinzuwachsen. Die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten dazu erhalten Sie in diesem Seminar. * Sie erhalten viele Anregungen zur effizienten Chefentlastung. * Sie optimieren Ihre Kenntnisse zum Thema Büroorganisation und Büromanagement. * Sie trainieren, wie Sie kompetent kommunizieren, souverän auftreten. * Sie erhalten viele Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen angemessen repräsentieren.

Inhalte:

* Erwartungen und Anforderungen an die Chefassistenz - Anforderungsprofil für die Assistentin - Persönliche Stärken kennen und stärken * Moderne Chefentlastung - Was Sie als Assistentin über Führung wissen sollten - Wie Sie mit Checklisten und Entwürfen Zeit sparen - Was Sie Ihrer/Ihrem Chefin/Chef abnehmen können * Büromanagement - Kaizen im Büro und entwickeln von Standards - Organisieren von Konferenzen und Tagungen - Richtiger Umgang mit Informationen * Kommunikation - Die Assistentin als Mittlerin zwischen Chef und Mitarbeitern - Mit unterschiedlichen Menschen umgehen - Professionell auch am Telefon - Schwierige Gesprächspartner, schwierige Gesprächssituationen * Überzeugend repräsentieren - Souverän und authentisch auftreten - Betreuung von Besuchern - Kleiner Business Knigge